Résultat du projet de validation de l’expérience visiteur / Client mystère

Cet été, 12 entreprises touristiques de la région ont participé à un projet stimulant de validation de l’expérience visiteur, aussi appelé client mystère, en collaboration avec la MRC de Lotbinière, Tourisme Chaudière-Appalaches et la firme Détails Formation.

🎯 L’objectif? Dresser un portrait global de l’accueil touristique dans notre région : identifier nos forces, cerner les pistes d’amélioration, et surtout, offrir un accompagnement personnalisé aux participants.

Même si votre entreprise ne participe pas directement, vous êtes invité.e à prendre part à la présentation des résultats, une belle occasion d’en tirer des apprentissages concrets pour votre propre organisation!